Politica de confidențialitate

Operatorul de date este Wexoranti, cu sediul la Calea Victoriei 31, Brașov, România. Puteți contacta operatorul la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 21 313 03 04 pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor personale.

Colectăm datele pe care le furnizați în mod voluntar prin intermediul formularelor de contact și de programare de pe site-ul nostru. Aceste date includ:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Informații despre ceasul pe care doriți să îl reparați sau restaurați
• Adresa poștală, atunci când este necesară pentru expedierea sau returnarea unui ceas

De asemenea, site-ul poate colecta date tehnice de navigare, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor tehnice și analitice, conform politicii noastre de cookies.

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Răspunderea la solicitările transmise prin formularele de pe site
• Gestionarea programărilor pentru repararea sau restaurarea ceasurilor
• Comunicarea devizului și a stadiului lucrărilor
• Organizarea expedierii și returnării ceasurilor prin curier
• Emiterea documentelor aferente (fișă tehnică, certificat de garanție)
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului, pe baza datelor anonime de navigare

Nu utilizăm datele personale în scopuri de marketing direct și nu le transmitem terților în scopuri comerciale.

Prelucrarea datelor personale se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de art. 6 din GDPR:

• Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a) - pentru colectarea datelor prin formularele de contact, unde consimțământul este acordat explicit prin bifarea căsuței de acceptare a politicii de confidențialitate
• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b) - pentru prelucrarea necesară furnizării serviciilor de reparații și restaurare
• Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f) - pentru datele tehnice de navigare colectate în scopul îmbunătățirii site-ului

Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate, după cum urmează:

• Datele colectate prin formularele de contact: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
• Datele aferente unui contract de reparații sau restaurare: pe durata contractului și 3 ani după finalizarea acestuia, conform obligațiilor contabile și fiscale prevăzute de legislația română
• Datele tehnice de navigare colectate prin cookies: conform duratei fiecărui cookie, detaliate în politica de cookies

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate.

Nu vindem și nu cedăm datele personale ale utilizatorilor noștri unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise unor categorii limitate de destinatari, exclusiv pentru îndeplinirea serviciilor solicitate:

• Servicii de curierat, pentru organizarea expedierii și returnării ceasurilor
• Furnizori de servicii de găzduire web, care prelucrează datele în calitate de operatori asociați sau persoane împuternicite, cu garanții adecvate de protecție a datelor
• Autorități publice, în cazul în care prelucrarea este impusă de o obligație legală

Toți partenerii cu care colaborăm au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea datelor și de a le utiliza exclusiv în scopurile agreate.

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, beneficiezi de următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces - poți solicita informații despre datele pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare - poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
• Dreptul la ștergere - poți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR
• Dreptul la restricționarea prelucrării - poți solicita limitarea modului în care utilizăm datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor - poți solicita primirea datelor furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat
• Dreptul de opoziție - poți obiecta față de prelucrarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul - poți retrage oricând consimțământul acordat, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la [email protected]. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile calendaristice.

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, www.dataprotection.ro.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, distrugerii sau divulgării. Aceste măsuri includ conexiunea securizată HTTPS pe întreg site-ul, accesul restricționat la datele personale și proceduri interne de gestionare a incidentelor de securitate.

În cazul unui incident de securitate care ar putea afecta drepturile și libertățile tale, te vom notifica în conformitate cu obligațiile prevăzute de GDPR.

Nu transferăm în mod intenționat date personale în afara Spațiului Economic European. Dacă un astfel de transfer ar deveni necesar, vom asigura existența unor garanții adecvate conform art. 46 din GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data actualizării indicată în antet. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină.