Termeni și condiții

A. Identificarea prestatorului de servicii

Serviciile descrise pe site-ul Wexoranti.digital sunt oferite de Wexoranti, cu sediul la Calea Victoriei 31, Brașov, România. Contact: [email protected], telefon +40 21 313 03 04. Site-ul are caracter informativ și prezintă serviciile de reparații și restaurare ceasuri mecanice disponibile în atelier.

B. Obiectul serviciilor

Wexoranti oferă servicii de reparare și restaurare a ceasurilor mecanice de perete, cu pendul și de buzunar. Serviciile pot include, fără a se limita la: curățarea și lubrifierea mecanismelor, înlocuirea pieselor defecte (arcuri, roți dințate), refacerea cadranelor pictate manual, restaurarea carcaselor din lemn și reglajul de precizie cu testare de șapte zile. Serviciile concrete pentru fiecare ceas în parte sunt stabilite prin deviz individual, comunicat clientului înainte de începerea lucrărilor.

C. Procesul de comandă și confirmare

Completarea unui formular de pe site nu constituie un contract de prestări servicii. Contractul se formează exclusiv după:

• Primirea fizică a ceasului la atelier
• Efectuarea evaluării inițiale de către meșter
• Comunicarea devizului detaliat către client
• Confirmarea expresă a clientului de a proceda cu lucrarea

Wexorantiși rezervă dreptul de a refuza preluarea unui ceas dacă, după inspecție, se constată că nu dispune de resursele tehnice necesare pentru o intervenție corespunzătoare.

D. Prețuri și modalități de plată

Prețurile serviciilor nu sunt afișate fix pe site, deoarece depind de tipul ceasului, complexitatea intervenției și piesele necesare. Devizul este comunicat în scris după evaluarea ceasului. Modificările față de devizul inițial sunt comunicate clientului și necesită acordul acestuia înainte de a fi implementate. Modalitățile de plată disponibile sunt comunicate la momentul stabilirii devizului și pot include plata la ridicarea ceasului sau plata parțială în avans, după caz.

E. Garanție și condiții de aplicare

Wexoranti acordă o garanție de 12 luni pe manopera efectuată în atelier. Garanția acoperă defecțiunile apărute ca urmare directă a lucrărilor efectuate. Garanția nu se aplică în cazul:

• Deteriorărilor cauzate de utilizare necorespunzătoare, căderi sau șocuri mecanice
• Expunerii la umiditate excesivă sau temperaturi extreme
• Intervențiilor efectuate de terți după returnarea ceasului
• Uzurii normale a pieselor mecanice

Garanția este documentată prin certificatul de garanție emis odată cu fișa tehnică la returnarea ceasului.

F. Expedierea ceasurilor

Clienții care trimit ceasuri prin curier sunt responsabili de ambalarea corespunzătoare a acestora. Wexoranti pune la dispoziție instrucțiuni de ambalare la cerere. Costurile de transport în ambele sensuri sunt suportate de client. Wexoranti nu răspunde pentru deteriorările produse în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare sau a manipulării de către serviciul de curierat. Recomandăm utilizarea serviciilor de curierat cu asigurare pentru obiecte de valoare.

G. Dreptul de retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, în cazul contractelor la distanță, consumatorul beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului. Dreptul de retragere nu se aplică contractelor de prestări servicii după executarea completă a serviciului, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului. Clientul va fi informat în scris cu privire la condițiile de exercitare a acestui drept la momentul confirmării comenzii.

H. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului Wexoranti.digital, incluzând texte, imagini, grafice și structura vizuală, este proprietatea Wexoranti și este protejat de legea dreptului de autor nr. 8/1996 cu modificările ulterioare. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul scris prealabil al Wexoranti este interzisă.

I. Limitarea răspunderii

Site-ul Wexoranti.digital furnizează informații cu caracter general despre serviciile atelierului. Informațiile prezentate nu constituie consultanță tehnică individualizată. Wexoranti depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile actualizate, dar nu poate fi ținut responsabil pentru inexactitățile sau omisiunile apărute. Răspunderea Wexoranti față de client pentru daunele directe legate de serviciile prestate este limitată la valoarea manoperei achitate pentru lucrarea în cauză.

J. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau cu serviciile prestate va fi soluționat pe cale amiabilă în primă instanță. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus jurisdicției instanțelor judecătorești competente din România. Consumatorii pot accesa și platforma europeană de soluționare online a litigiilor la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

K. Modificarea termenilor

Wexoranti poate modifica prezenții termeni și condiții în orice moment, cu publicarea versiunii actualizate pe această pagină. Versiunea în vigoare la data prestării serviciului este cea aplicabilă relației contractuale. Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor termeni.